1. Аннотация

Данный документ содержит общее описание программного обеспечения «Интегратор
нейросетей RiChat» (далее – RiChat ,ПО) и предназначен для широкого круга
специалистов.

Описание порядка установки и работы с RiChat приведены в других документах по
продукту.

2. Общие сведения о программном обеспечении

Программа «Интегратор нейросетей RiChat» представляет собой веб-платформу, которая
позволяет пользователям создавать персонализированных ИИ-ассистентов, работающих
на основе загруженной информации.

RiChat — это платформа для создания и управления интеллектуальными ассистентами,
чат-ботами и веб-виджетами, которая работает в облачном формате (SaaS).

Платформа позволяет бизнесу и государственным организациям автоматизировать
клиентскую поддержку, внутренние коммуникации, HR-процессы, аналитику и поиск по
данным, сохраняя при этом контроль над конфиденциальной информацией.

3. Возможности RiChat

RiChat предоставляет пользователям следующие функциональные возможности:

• Конструктор ассистентов — выбор модели, настройка промпта, подключение

источников знаний (файлы, сайты, базы данных).

• Интеграции — Telegram, веб-виджеты, CRM, API для кастомных подключений.
• База знаний — импорт документов, парсинг сайтов, поддержка drag & drop,

предпросмотр данных, индикаторы состояния загрузки.

• Тестирование — встроенный чат с сохранением истории, поддержкой Markdown и

мгновенной обратной связью.

• Маршрутизация запросов — ручная или автоматическая, по политике безопасности.
• Аналитика и отчёты — статистика по обращениям, частые вопросы, эффективность

ассистента.

4. Для кого разработан RiChat?

RiChat — платформа для создания и управления интеллектуальными ассистентами,
которая за счет своей гибкости может найти применение практической в любой сфере:

• Бизнес — клиентская поддержка, HR-отделы, продажи, маркетинг, логистика.
• Госструктуры — справочные центры, горячие линии, внутренний документооборот.
• ИТ-компании — интеграция AI-решений в продукты и сервисы.

© Зайцев Игорь Вадимович, 2025 Документация " Интегратор нейросетей RiChat. Общее
описание " является объектом авторского права. Воспроизведение всего произведения
или любой его части воспрещается без письменного разрешения правообладателя.